תקנון ותנאי שימוש באתר – ל.נ מערכות תקשורת ובקרה

1. כללי ומבוא

1.1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, שכן גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ושירותים בו מהווה את הסכמתך המלאה לכל תנאיו. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. רשאים לרכוש באתר בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני תקף וכתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.

1.3. תנאי מוקדם ומחייב לתוקפה של העסקה הוא קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע החיוב.

1.4. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

2. תהליך הרכישה וזמינות מלאי

2.1. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פרטים טכניים, מפרט ומחיר שנקבע מראש. המכירה באתר הינה עד גמר המלאי. 2.2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות", ימשיך הקונה לעמוד התשלום המאובטח, ימלא את פרטיו המלאים וישלים את הליך הרכישה.

2.3. למרות שהאתר מעודכן באופן שוטף, ייתכנו מקרים חריגים בהם מוצר המוצג באתר אזל מהמלאי. במקרה כזה, ל.נ מערכות תקשורת ובקרה שומרת לעצמה את הזכות ליצור קשר עם הלקוח בתוך 24 שעות (בימי עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה, להודיע לו על החוסר, ולהציע לו מוצר חלופי שווה ערך או ביטול מלא של העסקה ללא כל חיוב.

3. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

3.1. ככלל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).

3.2. ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר). הודעה על ביטול תימסר בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני הרשמי של האתר.

3.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כחוק.

3.4. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר, ויבוצע באמצעות אמצעי התשלום בו הלקוח שילם.

3.5. חובת החזרת המוצר אל החנות חלה על הלקוח ובאחריותו. המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, תקין, שלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם או ניזוק בכל צורה שהיא.

3.6. במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח באמצעות חברת שילוח, דמי המשלוח לא יוחזרו והלקוח יישא בעלותם המלאה. 3.7. מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח (כגון כבלים שנחתכו לפי מידה מיוחדת), או תוכנות מוגנות/רישיונות דיגיטליים שאריזתם נפתחה או שהופעלו.

4. זכות החברה לבטל עסקה

ל.נ מערכות תקשורת ובקרה תהיה רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים: 4.1.

אם נפלה טעות קולמוס חריגה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.

4.2. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה, טרור, נזקי טבע או כל אירוע אחר שימנע את המשך ביצוע המכירה או האספקה התקינה.

4.3. הודעה על ביטול כאמור תימסר לקונה בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני, והאתר יבצע זיכוי מלא של התשלום ללא דמי ביטול.

5. אספקת מוצרים ומשלוחים

5.1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר ורק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי.

5.2. מועדי האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

5.3. החברה ו/או ספקי השילוח מטעמה לא יהיו אחראים לאיחור באספקה הנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות או נסיבות שאינן בשליטתם.

5.4. דמי משלוח: עלויות המשלוח מפורטות בעמוד עגלת הקניות ועשויות להשתנות בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.

5.5. איסוף עצמי: הלקוח רשאי לבצע איסוף עצמי של המוצרים ישירות ובתיאום מראש בלבד בטלפון 054-2252139. במקרה של איסוף עצמי לא יגבו דמי משלוח.

6. הגבלת אחריות והתקנות

6.1. התמונות המוצגות באתר הן לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות באופן מוחלט את החנות.

6.2. אחריות על התקנה: ל.נ מערכות תקשורת ובקרה אינה אחראית להרכבתם, התקנתם או הגדרתם של מוצרים שנרכשו באתר. אחריות זו חלה על הלקוח ועל חשבונו בלבד. התקנה רשלנית או עצמאית של מערכות מתח נמוך, חשמל או אזעקות שלא על ידי מתקין מוסמך עלולה לבטל את אחריות היצרן על הציוד.

6.3. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או מרכישת מוצרים בו, מעבר לשווי המוצר שנרכש.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, לוגו, גרפיקה, עיצוב, תיאורי מוצרים, קוד האתר ותוכן מילולי, הינם בבעלותה הבלעדית של ל.נ מערכות תקשורת ובקרה.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ובגרפיקה המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש.

8. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור טכני או ייעוץ בנוגע למוצרים ולפעילות האתר, ניתן לפנות אלינו:

• טלפון/ווטסאפ: 054-2252139

• דואר אלקטרוני: lidorsystems@gmail.com

• כתובת למכתבים ואיסוף (בתיאום מראש): פיארברג 9/1, באר שבע